Mit dem Kunden über den Chat kommunizieren
Der Chat verbindet dich mit deinen Kunden, die das HyghRent-Portal nutzen. Nachrichten, Bilder und Dokumente kommen sofort an, ohne Telefon und ohne WhatsApp.
Kurzfassung
Im Reiter Chats siehst du alle Gespräche mit deinen Kunden. Tippe einen Chat an, schreib eine Nachricht, häng Bilder oder Dokumente an. Der Kunde liest alles im HyghRent-Portal.
- Wo
- Reiter Chats
- Recht
chats.view- Modul
- Chat muss aktiv sein
- Gegenstelle
- Der Kunde im HyghRent-Portal
Einen Chat öffnen und schreiben#
- Chat findenUnter Chats stehen alle Gespräche, sortiert nach dem letzten Kontakt. Ungelesene Nachrichten sind markiert.Screenshot folgtchat-list
Chat finden - Nachricht schreibenTippe den Chat an, schreib in das Textfeld und sende. Bilder und Dokumente hängst du über das Klammer-Symbol an.Screenshot folgtchat-detail
Nachricht schreiben - Lesen und antwortenNeue Nachrichten des Kunden erscheinen sofort. Du bekommst eine Benachrichtigung, wenn der Kunde schreibt.
Chat und Buchung#
Jeder Chat ist einem Kunden zugeordnet. Aus dem Chatfenster springst du direkt zum Kundenprofil und zu den laufenden Buchungen des Kunden.
Screenshot folgtchat-booking-link
Sieht der Kunde meine Nachrichten sofort?
Ja, sobald er das HyghRent-Portal öffnet. Bei aktiver Push-Benachrichtigung auch auf dem Sperrbildschirm.
Kann ich Dateien schicken?
Ja. Bilder und Dokumente (PDF, Fotos) lassen sich als Anhang mitsenden.
Wie schalte ich den Chat ab?
Unter Module verwalten das Modul Chat ausschalten. Der Chatverlauf bleibt gespeichert.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns, am besten mit dem Namen deines Unternehmens und der Buchungs- oder Kundennummer, um die es geht.
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