Buchung öffnen und ändern

Nicht jede Buchung läuft wie geplant. Über die Buchungsübersicht öffnest du jede Buchung, änderst Details, wechselst den Status oder stornierst.

Kurzfassung

Unter Buchungen die Buchung antippen. In der Detailansicht änderst du Zeitraum, Kilometer und Zahlung, wechselst den Status oder stornierst.

Die Status einer Buchung#

Status	Bedeutung
Anfrage	Eingegangen, aber noch nicht bestätigt (oft aus HyghRent).
Bestätigt	Zugesagt, das Fahrzeug ist für den Zeitraum reserviert.
Aktiv	Die Miete läuft, das Fahrzeug ist übergeben.
Abgeschlossen	Zurückgegeben und beendet.
Storniert	Abgesagt, der Zeitraum ist wieder frei.

Screenshot folgtbooking-detail

Die Detailansicht einer Buchung mit Status und Steuerung.

Buchung öffnen
Tippe im Reiter Buchungen auf den Eintrag. Du landest in der Detailansicht.
Details anpassen
Zeitraum, Kilometer, Plattform und Zahlung lassen sich hier nachträglich ändern.
Status wechseln oder stornieren
Setz den passenden Status. Beim Stornieren wird der Zeitraum wieder frei und das Fahrzeug ist neu buchbar.

Kann ich eine abgeschlossene Buchung wieder öffnen?

Der Ablauf ist auf Übergabe und Rückgabe ausgelegt. Für Korrekturen passe die Zahlung oder Kaution an, statt den ganzen Status zurückzudrehen.

Wo sehe ich, woher die Buchung kam?

Am Feld Plattform (Direkt, Telefon, E-Mail, Instagram, Website, Sonstiges). Es dient nur der Auswertung.