Hyghsoft Einen Problemkunden über das HyghCheck-Portal melden
Im HyghCheck-Portal meldest du Problemkunden auch dann, wenn sie bei dir keinen Kundendatensatz haben. Du gibst die Person ein, wählst Grund und Schweregrad und entscheidest, ob andere Vermietungen den Eintrag sehen.
Im HyghCheck-Portal auf Melden gehen, Person mit Name und mindestens einem Merkmal eingeben, Grund, Schweregrad und Details wählen, dann zwischen Teilen und Intern speichern entscheiden.
- Wo
- HyghCheck-Portal, Bereich Melden
- Kosten
- Melden ist kostenlos, verbraucht keine Anfragen
- Anmeldung
- Über die HyghsoftID mit Firmenbindung
- Schweregrade
- Einfach (1 J.), Mittel (3 J.), Schwer (5 J.), Extrem (10 J.)
Schritt für Schritt#
- Melden öffnen
Im HyghCheck-Portal links auf Melden tippen.
Screenshot folgthc-report-open - Person eingeben
Trag Name, Geburtsdatum und mindestens ein weiteres Merkmal ein: E-Mail, Telefon, Ausweis- oder Führerscheinnummer.
- Grund wählen
Wähle den Grund: Schaden am Fahrzeug, Zahlungsausfall / offene Forderungen, Betrug / falsche Angaben, Diebstahl / Unterschlagung, Verhalten / Vertragsverstöße oder Sonstiges.
Screenshot folgthc-report-reason - Schweregrad und Details
Setz den Schweregrad und beschreibe im Textfeld sachlich, was passiert ist.
- Teilen oder intern
Eintrag teilen macht ihn für alle angeschlossenen Vermietungen sichtbar. Intern speichern behaltet ihn bei dir.
Screenshot folgthc-report-share
Unterschied zu „Sperren“ in HyghFleet#
In HyghFleet erreichst du dieselbe Funktion über den Knopf Sperren im Kundendetail. Der Weg über das Portal ist gedacht für Personen, die bei dir gar keinen Kundendatensatz haben.
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ÄnderungsverlaufEin Eintrag, angelegt 18.08.2026
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