Mahnungen zu einer offenen Forderung verschicken
Zahlt ein Kunde nicht, arbeitest du dich durch die Mahnstufen. HyghFleet schlägt die nächste Stufe vor und hält Gebühr und Frist fest.
Kurzfassung
Im Schuldenbuch die Forderung öffnen, unter Mahnungen die nächste Stufe wählen (HyghFleet schlägt sie vor), Gebühr und neue Frist prüfen und über den Kanal (E-Mail, Post, SMS, Telefon, Persönlich) versenden.
- Wo
- Schuldenbuch, Forderung öffnen, Abschnitt Mahnungen
- Recht
debts.manage- Stufen
- Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung, Letzte Mahnung
Die Mahnstufen#
| Stufe | Gedacht für |
|---|---|
| Zahlungserinnerung | Der freundliche erste Hinweis. |
| 1. Mahnung | Erste echte Mahnung, meist mit Gebühr. |
| 2. Mahnung | Nachdrückliche Mahnung mit kürzerer Frist. |
| Letzte Mahnung | Letzte Frist vor weiteren Schritten. |
Screenshot folgtdebt-reminder
Mahnung verschicken#
- Forderung öffnenTippe im Schuldenbuch auf die offene Forderung.
- Stufe wählenUnter Mahnungen schlägt HyghFleet die nächste Stufe vor, gemessen an dem, was schon verschickt wurde.Screenshot folgtdebt-reminder-new
Stufe wählen - Gebühr, Frist, KanalPrüf Gebühr und neue Frist, wähle den Kanal (E-Mail, Post, SMS, Telefon, Persönlich) und speichere. Die Mahnung wird protokolliert.
Muss ich jede Stufe einzeln schicken?
Sinnvollerweise ja. Jede Stufe wird protokolliert, das hilft, wenn es später zum Inkasso geht.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns, am besten mit dem Namen deines Unternehmens und der Buchungs- oder Kundennummer, um die es geht.
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