# Mahnungen verschicken

Zahlt ein Kunde nicht, arbeitest du dich durch die Mahnstufen. HyghFleet schlägt die nächste Stufe vor und hält Gebühr und Frist fest.

> Quelle: https://help.hyghfleet.com/hyghfleet/mahnungen/ · Produkt: HyghFleet · Aktualisiert: 2026-08-18

**Kurzfassung:** Im Schuldenbuch die Forderung öffnen, unter **Mahnungen** die nächste Stufe wählen (HyghFleet schlägt sie vor), Gebühr und neue Frist prüfen und über den Kanal (E-Mail, Post, SMS, Telefon, Persönlich) versenden.

- **Wo:** Schuldenbuch, Forderung öffnen, Abschnitt **Mahnungen**
- **Recht:** `debts.manage`
- **Stufen:** Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung, Letzte Mahnung

**Wo:** Mehr > Schuldenbuch > Forderung antippen > Mahnungen

## Die Mahnstufen

| Stufe | Gedacht für |
|---|---|
| **Zahlungserinnerung** | Der freundliche erste Hinweis. |
| **1. Mahnung** | Erste echte Mahnung, meist mit Gebühr. |
| **2. Mahnung** | Nachdrückliche Mahnung mit kürzerer Frist. |
| **Letzte Mahnung** | Letzte Frist vor weiteren Schritten. |

*(Screenshot folgt: debt-reminder, Eine Mahnung mit Stufe, Gebühr und neuer Frist.)*

## Mahnung verschicken

1. **Forderung öffnen**: Tippe im Schuldenbuch auf die offene Forderung.
2. **Stufe wählen**: Unter **Mahnungen** schlägt HyghFleet die nächste Stufe vor, gemessen an dem, was schon verschickt wurde.
3. **Gebühr, Frist, Kanal**: Prüf **Gebühr** und **neue Frist**, wähle den Kanal (E-Mail, Post, SMS, Telefon, Persönlich) und speichere. Die Mahnung wird protokolliert.

> **Tipp:** Der Vorschlag richtet sich nach der höchsten bereits gesendeten Stufe. So überspringst du keine Stufe versehentlich.

**Muss ich jede Stufe einzeln schicken?**

Sinnvollerweise ja. Jede Stufe wird protokolliert, das hilft, wenn es später zum Inkasso geht.

## Passend dazu
- [Schuldenbuch](https://help.hyghfleet.com/hyghfleet/schuldenbuch/): Offene Beträge festhalten, mit Buchung verknüpfen und den Überblick behalten.
- [Zahlung erfassen](https://help.hyghfleet.com/hyghfleet/zahlung-erfassen/): Voll-, Teil- und Überzahlungen eintragen, offene Beträge ins Schuldenbuch übergeben.
- [Vertragsstrafen](https://help.hyghfleet.com/hyghfleet/vertragsstrafen/): Strafen für Vergehen erfassen, Regeln definieren und ins Schuldenbuch übergeben.